傾聴から始めた風土改革 風土改革を始めるにあたって、「コミュニケーションの改善からだね」って、傾聴を管理職に教えることから始めました。 風土改革の取り組みが初めてでしたので、「まあなんとかなるさ」と言う楽観と、「本当に大丈夫なの？」と言う不安が入り混じりながら活動を始めました。 ところが、「やはり、傾 … 続きを読む 1on1の奇跡：「知らないことがあるんだ」と認めれば、部下も組織も変わります