マスタープランのステップ１で実施した施策の一つ目について説明します ①　対話重視「言える化」 対話重視の「言える化」です 傾聴技法を使った言える化は、まず私が、センター長、部長、課長、参事の約１００名に、傾聴技法を教育することから始めました これはセンターのトップであるセンター長も例外ではありません … 続きを読む X社の風土改革(ep4)：言える化