働楽な在宅勤務のために6：不安と期待を空想してみよう

働楽な在宅勤務のために6：不安と期待を空想してみよう

前回は、How to 論よりWhy論の方が大切であり、誰もが共感できる「不安」と「期待」を職場で洗い出すことが必要であると説明しました

ここでは、野球の具体例を挙げて説明し、空想ステップの重要性を示します

「投げる、打つ、捕る」のHow to論

ここからは、あなたに空想をしてもらいます

その内容は「野球を知らない国に行って、野球を教える」ことです

野球で行われることは

ボールを投げて、バットで打って、グローブで捕る

ですね

その国にいる３人の男性を捕まえて、この動作を一人一役として教えます

Aさんには投げる、Bさんには打つ、Cさんには捕る、といったようにです

そして、半年ぐらい、自分の役割の投げる、打つ、捕るを究めてもらいます

半年ぐらいに、３人に「それぞれの役割で『良かったことと悪かったこと』を挙げて話し合ってください」とどうなるでしょうか

• ボールは縫い目を入れた方が曲がりやすい
• バットは芯にコルクを入れた方が飛距離が伸びる
• グローブはポケットが深い方ががっちり捕れてボールが暴れない

といったHow to 論がでてくるでしょう

ここで挙げられた改善点は取り込まれ、各々が「投げる、打つ、捕る」という役割を究めていくと思います

「投げる、打つ、捕る」のWhy論

次はWhy論の登場です

こんどは「この行為について、将来におきるだろう『不安』を想像して話し合ってください」と問いかけます

すると

• 捕るばっかりでつまらない

という意見がでます

そうしたら、「捕るのと打つのを交替するルールを作りましょう」という話になります

次のような意見もでるかもしれません

• いつも同じメンバーでつまらない

それでしたら、「他の人も交えて遊べるように、試合というルールを作りましょう」「試合ができるようにグランドを作りましょう」となります

次に「この行為について、将来おきるだろう『期待』を想像して話し合ってください」と問いかけます

すると

• グランドには野球をするだけでなく、観客を呼べるように観覧席を設けよう
• 集まった観覧席で、ビールやお菓子を打って商売をしよう

といった期待が生まれます

これがどんどんエスカレートして今のメジャーリーガーを頂点としたプロ野球という一大産業が生まれてきます

将来を見据えて「不安」と「期待」に関する議論を起こすと、「なぜ、投げて、打って、捕るのか」という答えが見つかり、「私たちは、投げて、打って、捕ることに一生懸命やらなければならない」ということにつながります

新しいやり方を試みるときには、How to 論で議論するより、Why論の方が新しいやり方をやるモチベーションが上がる理由がお分かりになると思います

ソリューションベンダーに必要なスキル

「なぜ変わらなければならないのか」

このことに答えを示して、新しいやり方をソリューションとして顧客に提供するビジネスを行っているのがソリューションベンダーです

How to だけでなく、Whyで考え抜く力も持つことは、社内の変革活動だけではなく、本業のビジネス活動でも役に立つことがわかると思います