昨年１１月に実施した従業員意識調査の結果が４ヶ月経ってセンター長に配布されました
エンゲージメント・スコアは３ポイントアップの１３ポイントという結果でした
このスコアだけ見ると成果がないように見えます
たった３％アップですから
しかし、共感教育の活動をはじめて３ヶ月弱しか経っていない頃に行われた従業員意識調査のスコアなので、共感教育がまだ浸透していないとも言えます
そしてこのスコアは約1,500名いるセンターの平均値なので、職場別に評価する必要があります
職場別に見ると、スコアを倍増したところ、スコアが０からゼロ浮上したところ、さらに、センターのスコアの３倍以上のスコアをもつところがあることが分かりました
彼らがどのような活動を行い、スコアを上げたのか、またそれが共感教育と関係があることなのかどうかは、ヒヤリングを待たなければ分かりません
今回の活動がきっかけとなって風土改善がされた職場があることは嬉しい結果でした