ステップ１でできたこと
初めの２年間のステップ1の活動は、経営トップ自らが傾聴を実践することで、社員の「言っても良いんだ」という「言える化・雰囲気作り」を実践したステップでした
この言える化の実践により、職場の中でコミュニケーションの意識付けを行い、結果として、コミュニケーションの「量」を増やすことができたと思います
一方で、ある意味、コミュニケーションの機会を強制的に作る面がありました
業務が多忙がちの職場において、「コミュニケーションをするのは良いけど、一体何を話せば良いの？」となり、折角コミュニケーションの量の増加にブレーキがかかりかねません
ステップ２の狙い
そこで、３年目からは、コミュニケーションの「量」から、そこで話し合われる内容にこだわり、コミュニケーションの「質」に重点を移しました
これにより、闊達なコミュニケーションと促し、ステップ２の縦横コミュニケーションの活性化に移りました
