部下に「誰が何をやっているのか分かりません」と言われたときの対処方法について考えたいと思います
沢渡あまねさんの著書「職場の問題地図」では、「症状」、「放置をすると･･･」、「処方箋」について以下のように具体的に書かれています
引用します
症状
- 会話がない
- 話しかけづらい空気
- 常に時間がない
- 他人のやり方を知る場がない
放置すると…
- 新人が孤立する
- 汗をかくことこそが美しい病になる
- タコツボ化・属人化
- チーム編成・役割分担不全症候群（スキルと仕事のミスマッチ、部下のモチベーション低下、組織のパフォーマンス低下）
- 助け合わない病
４番目の「チーム編成・役割分担不全症候群」は、会社を取り巻く外部環境が変わったときに顕著となると思います
処方箋
- 率先して雑談する
- お互いの取組みやノウハウを学ぶ場を設ける（事例発表会、勉強会）
- バックグラウンドを知る機会を設ける（キャリアの棚卸勉強会）
- オフィスの端っこに「井戸端」を作ってみる（コーヒーサーバー）
- オフタイムのコミュニケーションの場を作る（飲み会でなくても、ランチタイムでもＯＫ）
私の会社では「言える化」施策として、傾聴サロンを行いました