人間関係は、辞書の定義によると「社会・組織・集団などにおける人と人との関係。特に、個人と個人との心理面・感情面での関係をいう。（出典：大辞林）」です。この人と人との関係は、職場だけでなく、家族、友人、地域にもあります。また、現在の人間関係だけでなく、過去における人間関係も、その人の心理面・感情面に影響を与えます。職場での問題行動が発生した場合、その要因の候補として人間関係を探ることが必要となります。