カウンセリングは、言語的および非言語的コミュニケーションを通して、行動変容を試みる人間関係のことです。よって、職場におけるカウンセリングは、健常な社員が活き活きと意欲的に働くように行動変容させる人間関係となります。このような社員の行動変容を促す役割は、職場のマネージャになるのではないでしょうか。その様に考えると、マネージャはカウンセリングの知識が必要となります。